Warunki świadczenia usług

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsze Warunki określają zasady świadczenia usług przez dyzajn.pl („Wykonawca”) na rzecz Klienta.
2. Warunki mają zastosowanie do wszystkich usług realizowanych przez Wykonawcę, niezależnie od formy zawarcia ustaleń.
3. Rozpoczęcie współpracy, akceptacja oferty, potwierdzenie zakresu prac lub dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszych Warunków.
4. Warunki określają model współpracy organizacyjnej i operacyjnej stosowany przez Wykonawcę.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego dokumentu:

1. Klient – podmiot zamawiający usługi Wykonawcy.
2. Projekt cyfrowy – strona internetowa lub inne rozwiązanie techniczne wdrożone i utrzymywane w infrastrukturze Wykonawcy.
3. Projekt graficzny – opracowanie wizualne przygotowane w formie cyfrowej, przeznaczone do publikacji lub produkcji.
4. Usługi analityczne – konfiguracja narzędzi pomiarowych, integracja systemów oraz doradztwo w zakresie analizy danych.
5. Infrastruktura – środowisko techniczne wykorzystywane przez Wykonawcę do realizacji i utrzymania usług, obejmujące w szczególności serwery, konfiguracje systemowe oraz rozwiązania organizacyjne.
6. Pliki źródłowe – edytowalne pliki robocze, w tym kod źródłowy, pliki projektowe oraz zasoby techniczne wykorzystywane w procesie realizacji projektu.
7. Produkt końcowy – efekt prac udostępniony Klientowi w formie funkcjonalnej lub produkcyjnej zgodnie z ustalonym zakresem.
8. Wykup projektu – odrębnie uzgodnione przeniesienie autorskich praw majątkowych w zakresie określonym w pisemnym porozumieniu.

---

Projekty cyfrowe

§3. Model realizacji

1. Projekty cyfrowe realizowane są w modelu operacyjnym Wykonawcy.
2. Model operacyjny polega na wdrożeniu oraz utrzymywaniu Projektu w Infrastrukturze Wykonawcy.
3. Standardowa realizacja obejmuje opracowanie koncepcji wizualnej, implementację techniczną oraz wdrożenie.
4. Projekt funkcjonuje w środowisku technicznym pozostającym pod kontrolą Wykonawcy.

§4. Własność i zakres przekazania

1. Autorskie prawa majątkowe do Projektu cyfrowego przysługują Wykonawcy do momentu ich odrębnego przeniesienia.
2. Klient nabywa prawo do korzystania z Produktu końcowego zgodnie z jego przeznaczeniem.
3. Standardowa współpraca nie obejmuje przekazania:
   a) Plików źródłowych,
   b) dostępu administracyjnego do Infrastruktury,
   c) konfiguracji systemowej ani narzędzi operacyjnych.
4. Pliki źródłowe oraz zaplecze techniczne nie stanowią elementu domyślnego zakresu usługi.

§5. Utrzymanie i zmiany

1. Zakres utrzymania Projektu ustalany jest indywidualnie.
2. Modyfikacje techniczne realizowane są przez Wykonawcę w zakresie uzgodnionym z Klientem.
3. Nieautoryzowana ingerencja w strukturę Projektu może skutkować ograniczeniem wsparcia technicznego.
4. Wykonawca może odmówić realizacji zmian naruszających stabilność Infrastruktury lub przyjęty model operacyjny.

§6. Wykup projektu

1. Wykup projektu możliwy jest wyłącznie na podstawie odrębnych ustaleń.
2. Przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga formy pisemnej.
3. Wykup nie obejmuje Infrastruktury ani wewnętrznych rozwiązań technicznych Wykonawcy.
4. Do momentu pełnego rozliczenia wszelkie prawa pozostają przy Wykonawcy.

---

Projekty graficzne

§7. Zakres realizacji

1. Projekty graficzne realizowane są zgodnie z ustalonym zakresem.
2. Klient zobowiązany jest do dostarczenia kompletnych i poprawnych materiałów wejściowych.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych przekazanych przez Klienta.

§8. Prawa i przekazanie

1. Klient otrzymuje Produkt końcowy w uzgodnionym formacie.
2. Pliki źródłowe nie są przekazywane bez odrębnego ustalenia.
3. Przeniesienie praw wymaga odrębnej umowy w formie pisemnej.

---

Usługi analityczne

§9. Charakter usług

1. Usługi analityczne mają charakter techniczny i doradczy.
2. Wykonawca realizuje konfigurację narzędzi zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.
3. Wykonawca nie gwarantuje określonych rezultatów sprzedażowych ani marketingowych.
4. Odpowiedzialność Wykonawcy ogranicza się do zakresu wykonanych czynności konfiguracyjnych.

---

Odpowiedzialność

§10. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Wykonawca realizuje usługi z należytą starannością.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) treści dostarczone przez Klienta,
   b) decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta,
   c) działanie systemów i usług zewnętrznych,
   d) ingerencję osób trzecich.
3. Odpowiedzialność Wykonawcy ogranicza się do zakresu faktycznie świadczonej usługi.

---

Obowiązywanie Warunków

§11. Okres obowiązywania

1. Warunki obowiązują od momentu rozpoczęcia współpracy z Klientem.
2. Warunki mają zastosowanie przez cały okres świadczenia usług przez Wykonawcę.
3. W przypadku aktualizacji Warunków, do dalszej współpracy stosuje się wersję aktualnie opublikowaną na stronie internetowej Wykonawcy.

§12. Postanowienia końcowe

1. Warunki dostępne są publicznie na stronie dyzajn.pl.
2. Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od momentu jej publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.